Política de privacidad: información ampliada

Presentación

Nuestra política de privacidad cumple lo establecido en el RGPD 2016/679 de 27 de abril de 2016 de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), por lo que deseamos informarle del tratamiento de los datos de carácter personal que usted nos confíe.

¿Qué son datos personales?

Cualquier información sobre una persona física identificada o identificable. Es decir, sobre personas. Es un derecho suyo fundamental.

¿Quién es el titular de los datos?

Es la persona física identificable cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo el nombre, un número de identificación como el DNI/NIF; datos de localización, como su domicilio, su dirección web (servicios de geolocalización), su correo electrónico o perfil en una red social; otros identificadores en línea o en elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de la persona.

¿Quiénes son responsables?

El responsable del tratamiento de sus datos es Afrogorrión. Puede contactar en la sede, sita en  Tapiceros, 2 41015 (Sevilla),

Correo Electrónico: atencionalcliente@afrogorrion.com

También tenemos un Delegado de protección de datos (DPD) independiente que asesora y supervisa la gestión de la protección de datos.

Puede contactar con nuestro DPD en el correo electrónico dpo@afrogorrion.com

¿Qué tipos de datos personales existen?

• Datos de filiación (nombre, apellidos, fecha y lugar de nacimiento, sexo y nacionalidad; DNI/NIF, NIE o tarjeta de residencia, domicilio (dirección, código postal, localidad, provincia); correo electrónico, teléfono fijo y/o móvil, etc.)
• Otros datos de características personales: imagen (fotografías), voz, marcas físicas, características físicas o antropométricas (altura, peso, color de cabello, etc.); firma, huella, firma electrónica.
• Datos relativos a las circunstancias sociales: estado civil, datos de familia (hijos, padres, hermanos); propiedades, posesiones; aficiones y estilo de vida, pertenencia a clubes y asociaciones; licencias, permisos o autorizaciones.
• Datos académicos y profesionales: generalmente en el “Curriculum Vitae”, como formación, titulaciones, expediente académico o historial de formación a lo largo de la vida pre y post profesional, experiencia profesional, pertenencia a colegios o asociaciones profesionales.
• Detalles de empleo: profesión, puesto de trabajo, datos no económicos de la nómina o historial del trabajador.
• Datos que aportan información comercial: actividades y negocios, licencias comerciales, suscripciones a publicaciones o medios de comunicación, creaciones artísticas, literarias, científicas o técnicas.
• Datos económicos: datos bancarios; números, datos e historial de créditos o tarjetas de crédito o débito); ingresos, rentas, inversiones, bienes patrimoniales; salario y datos económicos de la nómina, tipos y deducciones de impuestos; hipotecas, préstamos, créditos, avales; inversiones, planes de pensiones, jubilación; seguros, subsidios, otros beneficios; transacciones financieras, compensaciones o indemnizaciones.
• Datos de categoría especial: son los relativos a su religión, afiliación sindical, partido político al que vota o pertenece, origen racial, salud o vida sexual, infracciones penales o administrativas.
  • • Datos genéticos y datos biométricos: Datos personales relativos a las características genéticas heredadas o adquiridas de una persona física; Datos personales obtenidos a partir de un tratamiento técnico específico, relativos a las características físicas, fisiológicas o conductuales de una persona física.
    • Datos relativos a la salud: Datos personales relativos a la salud física o mental de una persona física, incluida la prestación de servicios de atención sanitaria, que revelen información sobre su estado de salud.

¿Qué tipos de datos personales tratamos?

Datos de nuestro personal

Consideramos personal a los contratados en nuestra empresa y a los colaboradores profesionales o autónomos, así como al personal de proveedores que trabaje en nuestras instalaciones.

• Datos de filiación (nombre, apellidos, fecha y lugar de nacimiento, sexo y nacionalidad; DNI/NIF, NIE o tarjeta de residencia, número de la SS; domicilio (dirección, código postal, localidad, provincia); correo electrónico, teléfono fijo y/o móvil, etc.)
• Otros datos de características personales: imagen (fotografía); firma, firma electrónica si procede.
• Datos relativos a las circunstancias sociales: estado civil, datos de familia (hijos, padres, hermanos); colegiación; licencias, permisos o autorizaciones que proceda.
• Datos académicos y profesionales: en el “Curriculum Vitae” de candidatos y en el expediente de personal de empleados y colaboradores externos habituales, como formación, titulaciones, expediente académico o historial de formación a lo largo de la vida pre y post profesional, experiencia profesional, pertenencia a colegios o asociaciones profesionales.
• Detalles de empleo: profesión, puesto de trabajo, datos no económicos de la nómina o historial del trabajador.
• Datos que aportan información comercial: actividades y negocios en colaboradores externos, publicaciones científicas o técnicas.
• Datos económicos: datos bancarios; salario y datos económicos de la nómina, tipos y deducciones de impuestos; planes de pensiones, si procede; jubilación; seguros si procede; indemnizaciones.
• Datos biométricos: Sistema de control de jornada laboral mediante huella dactilar.

Datos de otros relacionados

Consideramos otros relacionados a personas de los clientes y proveedores, y en general personas de otras organizaciones con las que nos relacionamos.

• Datos de filiación: nombre, apellidos; DNI/NIF, NIE o tarjeta de residencia si procede; correo electrónico profesional, teléfono fijo y/o móvil profesional.
• Otros datos de características personales: imagen en visitas, videovigilancia; actos conjuntos comerciales o en folletos comerciales (fotografías); firma, firma electrónica si procede.
• Datos académicos y profesionales: generalmente en el “Curriculum Vitae” según proceda, como formación, titulaciones, historial de formación a lo largo de la vida pre y post profesional, experiencia profesional, pertenencia a colegios o asociaciones profesionales.
• Detalles de empleo: profesión, puesto de trabajo.
• Datos que aportan información comercial: publicaciones científicas o técnicas si procede.
• Datos comerciales o mercantiles: puesto, dirección de la empresa, otros necesarios para la relación

¿Dónde se incorporan sus datos?

Los datos de carácter personal que nos facilite serán incorporados a bases de datos informatizadas o ficheros físicos, a su vez están sujetos a medidas de seguridad y recogidos en un registro de actividades propiedad de Afrogorrión.

¿Qué es un registro de actividades?

Es una lista e información resumida de los tratamientos de datos que realizamos y está a disposición de la Agencia Española de Protección de Datos.

¿Cómo y de dónde recogemos los datos que tratamos?

Datos facilitados por el propio titular de los datos

El titular nos entrega sus datos mediante:

• Consentimiento expreso y cumplimiento de contrato

Por la propia entrega de los datos necesarios para la relación (contratos, pagos y cobros, etc.)

• Recepción de comunicaciones a dispositivos móviles o correo electrónico:

Confirmación de citas, noticias, boletines o notificaciones Push (notificaciones a móviles: SMS, otros sistemas de notificación).

Se tratan los datos de correo electrónico, número de teléfono móvil y otros datos necesarios del servicio.

• Utilización de información de nuestras plataformas on line

Por plataformas entendemos nuestra web, Apps y/o on-line, que son nuestras plataformas de venta

https://afrogorrion.com

En ellas no captamos datos.

• Aceptación de Cookies en la página web.

La página web contiene la información de nuestra Política de Cookies

• Suscriptores a Newsletter

Se tratan los siguientes datos personales: correo electrónico, móvil, teléfono fijo, nombre, apellidos.

• Devolución y reembolso

Se recopilan datos de carácter personal para proceder a aplicar la política del Afrogorrion en materia de devolución y reembolso.

Plazo de conservación:

Será el necesario para su tratamiento, mientras dure la relación contractual y en todo caso durante el plazo legalmente establecido para la conservación de la documentación legal.

• Datos obtenidos de las consultas web:

Por un periodo de 1 año, salvo que sean  necesarios para que el interesado pueda seguir disponiendo del servicio de compra, o hasta que el interesado ejercite sus derechos de oposición, limitación o supresión.

• Cookies:

Se conservarán durante un plazo máximo de 36 meses; pasado este plazo como máximo, se volverá a recabar el consentimiento para una navegación eficiente y efectiva.

• Resto de datos:

El resto de datos de carácter personal que recaba Afrogorrion, los conservará el tiempo legalmente previsto en su caso, como son las imágenes de videovigilancia, los contratos y otros documentos de carácter legal, o hasta que ejercite el interesado su derecho de oposición o supresión, salvo requisito legal en contra.

• Datos fiscales y tributarios:

Se conservarán 4 años conforme con la normativa tributaria (Ley General Tributaria y leyes nacionales y autonómicas complementarias o adicionales).

• Datos de devolución y reembolso

Los datos que se obtienen son identificativos. Afrogorrion ya dispone de los mismos y se conservarán por los periodos anteriormente expuestos que sean aplicables. El resto que puedan obtenerse por este servicio se conservarán el tiempo imprescindible para atender reclamaciones o demandas.

Legitimación

Es la condición que da capacidad legal para tratar los datos. Hay varios motivos:

• Por contrato e interés legítimo para los servicios/productos que se venden en Afrogorrión.

En el caso de los clientes, el contrato se establece en el momento en que el cliente solicita los productos de Afrogorrión. El interés legítimo es un interés superior del Responsable para realizar el tratamiento de los datos (por ejemplo, encuestas de satisfacción que realice el cliente).

• Por consentimiento del interesado

Cuando no se den las circunstancias de legitimación legal o por interés superior, solicitaremos su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, y así se hará constar.

En este ámbito, podremos solicitar también su consentimiento para el uso de sus datos con finalidades diferentes, como promociones, información de servicios, etc.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En general con el fin de realizar nuestros servicios y la misión de nuestra tienda.

En particular, recogemos los datos de carácter personal con las siguientes finalidades específicas:

• Ciudadanos en general: Prestar el servicio de ventas web.

Recabamos los datos que el consultante introduce para poder responder a la venta planteada.

La no aceptación de esta finalidad conlleva la imposibilidad de ofrecer el servicio de venta que poseemos.

• Publicidad

Podemos usar la mercadotecnia directa (forma de publicidad que utiliza uno o más medios para comunicarse directamente con un público objetivo y obtener de él una respuesta medible) para crear servicios ajustados o informar de mejoras y novedades que puedan interesar en beneficio de los titulares.

• Devolución y reembolso

Se utilizarán para proceder a la devolución y reembolso de cantidades percibidas por los productos contratados cuando el afectado ejercite su derecho de desistimiento.

¿A quiénes cedemos sus datos?

Los datos solo se comunicarán para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes, usuarios o empleados.

No se ceden datos a terceros, salvo interés legítimo u obligación legal y las cesiones de datos producidas siempre se realizan con los datos estrictamente necesarios para la ejecución de la venta que ofrece nuestra tienda y cuando sin esa cesión es imposible realizarlo.

• Datos de personal

Las entidades necesarias para la realización completa de nuestra actividad son principalmente pero no exclusivamente las siguientes (Encargados del Tratamiento): asesorías fiscales y asesorías jurídicas en el caso de empleados; asesoría fiscal en el caso de colaboradores; en todo caso, otras asesorías complementarios que sean necesarios para la actividad con la calidad y el cumplimiento legal requeridos; más la Administración Pública en los supuestos legales.

• Datos en general

Otras entidades necesarias para la realización completa de nuestra actividad son principalmente pero no exclusivamente las siguientes (Encargados del Tratamiento): empresas de mensajería (limitado), empresas de servicios informáticos externos, empresas de envíos (“mailings”), empresas de encuestas (previo consentimiento del titular) y en general otras empresas y organizaciones que sean necesarias para la actividad con la calidad y el cumplimiento legal requeridos; más la Administración Pública en los supuestos legales.

Pagos

El abono de las compras se realizará a través de una pasarela de pago con la entidad bancaria. Afrogorrión no recabará ningún tipo de dato ni gestionará la forma de pago.

Medidas de seguridad

Se aplican las medidas de seguridad adecuadas a los tratamientos y datos de carácter personal ajustadas al estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, así como las que establece el art. 32 RGPD.

¿Qué derechos tienen los titulares de los datos?

El titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, portar y oponerse al tratamiento de sus datos.

Recomendamos la Guía para el Ciudadano editada por la Agencia Española de Protección de Datos, donde se explican los derechos de forma muy inteligible y que está disponible en el siguiente enlace:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/GUIA_CIUDADANO.pdf

Los derechos de los que dispone el titular consisten en:

Acceso

Derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales suyos, y en ese caso a la siguiente información: fines del tratamiento; categorías de los datos que se tratan; destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han cedido o cederán; plazo previsto de conservación de estos datos personales o, si no fuera posible directamente, criterios para determinar ese plazo.

El titular podrá ejercitar este derecho cada seis meses, salvo que exista causa legítima para solicitarlo, más de una vez, en este periodo de seis meses.

Cuando el titular ejerza este derecho de acceso, le facilitaremos una copia de los datos personales objeto de tratamiento en un formato legible a elección del interesado. En todo caso siempre atendiendo al interés del interesado y a las disposiciones legales.

Si se formularan solicitudes de acceso manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas, podremos cobrar un canon que compense los costes administrativos de atender a la petición, y este canon se corresponderá con el verdadero coste de la tramitación de la solicitud.

Respecto a los trámites, informaremos al interesado sobre las actuaciones derivadas de su petición en el plazo de un mes (y hasta dos meses más en solicitudes especialmente complejas, notificando la ampliación dentro del primer mes).

Si decidiéramos no atender una solicitud, informaremos de esta decisión al interesado, motivando la causa de la denegación, dentro del plazo de un mes desde la solicitud; el interesado podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Rectificación

Es el derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos o a completen los datos personales incompletos mediante una declaración adicional, siempre teniendo en cuenta los fines de tratamiento.

Para ello, el interesado deberá solicitarlo indicando a qué datos se refiere y la corrección deseada; si fuera preciso, acompañando la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto del tratamiento.

Supresión

El titular tendrá derecho a obtener la supresión de sus datos personales en las circunstancias siguientes: que no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados; que retire su consentimiento y el tratamiento no se base en otro fundamento jurídico (los ejemplos ya citados); que se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el mismo; que hayan sido tratados ilícitamente.

Cuando la supresión deriva del ejercicio del derecho a la oposición con fines de mercadotecnia directa, podremos conservar los datos identificativos con el fin de impedir tratamientos futuros para fines de mercadotecnia directa.

Cuando hayamos cedido los datos personales y estemos obligados a suprimir dichos datos, adoptaremos medidas razonables, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, incluidas las medidas técnicas, con miras a informar a los Encargados de Tratamiento que estén tratando los datos personales con solicitud de supresión.

Lo anterior no aplicará para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento de datos, o para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos; con fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, en la medida en que el derecho de supresión pudiera hacer imposible u obstaculizar gravemente el logro de dichos objetivos; para la formulación y el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Oposición

El titular tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, en cualquier momento, salvo en los casos legales mencionados.

Si el titular ejercita este derecho, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para que el tratamiento prevalezca sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, del ejercicio o la defensa de reclamaciones, así como la necesaria conservación conforme el ordenamiento jurídico de interés público cuando lo hubiere.

Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa el titular tendrá derecho a oponerse en todo momento y en ese caso los datos personales dejarán de ser tratados inmediatamente para dichos fines.

Limitación del tratamiento

El titular tendrá derecho a la limitación del tratamiento de sus datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

• cuando el titular haya declarado la inexactitud de sus datos personales, durante el plazo que nos permita verificar la exactitud de los mismos;
• en el supuesto de que el titular considere que el tratamiento es ilícito y nos hayamos opuesto a la supresión de sus datos personales y en su lugar la solicite la limitación de su uso;
• que ya no necesitemos los datos personales para los fines del tratamiento, pero deben conservarse por motivos legales o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
• que el titular se haya opuesto al tratamiento, mientras verificamos si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

Cuando el titular haya obtenido la limitación del tratamiento conforme al ejercicio de este derecho, le informaremos antes del levantamiento de dicha limitación.

En la misma línea, comunicaremos cualquier rectificación o supresión de datos personales o limitación del tratamiento a cada uno de los destinatarios a los que se hayan cedido o comunicado los datos personales, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. Si el titular lo solicita, le informaremos acerca de dichos destinatarios.

Asimismo, el titular podrá revocar el consentimiento a determinados tipos de tratamiento en todo momento con efecto futuro. Sin embargo, esta revocación no afecta a la legitimidad del tratamiento antes de la revocación de su consentimiento o en tanto que el procesamiento pueda justificarse mediante otra base jurídica.

Portabilidad

El titular tendrá derecho a recibir sus datos personales que nos haya entregado y estén en nuestro poder, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impidamos, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, y se efectúe por medios automatizados.

También tendrá derecho el titular a que sus datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

El ejercicio de este derecho se entenderá sin perjuicio de las facultades otorgadas por el derecho de supresión.

El derecho a la portabilidad no se extenderá a los datos que hubiéramos inferido a partir de datos que directamente derivados de nuestros servicios.

Retirada del consentimiento

El titular, siempre que el tratamiento de sus datos esté basado en el consentimiento que presta expresa y voluntariamente, podrá retirar en cualquier momento ese consentimiento. Sin embargo, esta retirada no afecta a la licitud del tratamiento que se ha realizado de los datos previamente a esta solicitud.

¿Dónde pueden ejercer sus derechos tienen los titulares de los datos?

Para ejercitar sus derechos, el titular puede dirigirse por escrito a nuestra sede, sita en Calle Tapiceros, 2, 41015 Sevilla, o contactar con nosotros en el correo (atencionalcliente@afrogorrion.com)

Asimismo, podrá contactar para asesorarse con nuestro Delegado de protección de datos (DPD) independiente en el correo electrónico dpo@afrogorrion.com

También podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.